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개인정보 처리방침

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본 개인정보 처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

제1조. 개인정보 처리 항목 및 수집 방법
제2조. 개인정보의 처리 목적
제3조. 개인정보 처리에 대한 동의 및 방법
제4조. 개인정보의 처리 및 보유기간
제5조. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
제6조. 개인정보의 제3자 대한 제공 및 공유
제7조. 개인정보처리의 위탁
제8조. 정보주체의 권리∙의무 및 그 행사방법
제9조. 개인정보의 파기절차 및 방법
제10조. 개인정보 안전성 확보조치
제11조. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 침해관련 상담 및 신고
제12조. 개인정보 처리방침의 변경에 따른 공지의무

제1조 개인정보 처리 항목 및 수집방법

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        • 개인연금(연금저축)
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          - 퇴직연금관련 정보: 퇴직일자, 퇴직 회사명, 수령 계좌번호, 원천징수내역, 기타 사용자 제공 정보 등
        • 신용거래 상품(신용, 대출, 파생상품계좌, 미수거래가능계좌)
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제2조. 개인정보의 처리 목적

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  • 금융거래 설정 및 고객 관리
    • 거래관계의 설정 여부 판단
    • 거래관계의 설정, 유지, 이행, 관리
    • 금융상품 및 서비스 가입.해지
    • 본인 확인
    • 홈페이지 멤버고객 가입
  • 상품서비스 안내 등
    • 신규 상품 및 서비스 안내
    • 이벤트, 사은행사 안내 및 경품지급 배송 등
  • 상담 및 민원 처리, 의무이행 등
    • 민원 상담 및 처리, 분쟁 해결
    • 고객 만족도 조사 등
    • 금융사고조사 및 이상금융거래정보 공유 등
    • 대외감독기관 요청 및 법령상 의무이행 등

제3조. 개인정보 처리에 대한 동의 및 방법

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제4조. 개인정보의 처리 및 보유기간

당사는 귀하로부터 수집한 개인정보를 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성될 때까지 보유하며, 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 파기하게 됩니다. 다만, 당사는 수집한 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우라고 하더라도 상법, 자본시장과 금융투자업에 관한 법률, 관련세법 등의 관련법규상의 의무이행 및 기타 감독기관의 요청∙명령에 따른 제출할 의무이행에 필요할 것으로 판단되는 정보에 대해서는 개인정보를 파기하지 아니하고 제출 등에 활용할 수 있습니다.
개인정보 항목에 따른 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

  • 금융거래 고객 및 관계자
    • 투자권유, 금융투자상품의 매매, 투자자 재산의 운용 등과 관련된 필수정보
      • 근거 : 자본시장법 및 금융위원회의 금융투자업규정
      • 처리 및 보유기간 : 10년(자료의 성격에 따라 일부 상이할 수 있음)
    • 신용정보 및 거래정보 등에 관한 기록
      • 근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 등
      • 처리 및 보유기간 : 5년
    • 선택정보(필수정보 제외)
      • 고객의 개인(신용)정보 삭제 요청(시) 및 거래종료 후 3개월
  • 가망고객
    • 고객의 개인정보 삭제 요청시
    • 수집 및 최종 접촉 후 5년
  • 온라인서비스 준회원 : 회원 탈퇴시
  • 민원인 : 민원 처리일로부터 10년 이상

제5조. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

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  • 쿠키 설정 거부 방법

    쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

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제6조. 개인정보의 제3자에 대한 제공 및 공유

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  • 자본시장과 금융투자업에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 국제조세조정에 관한 법률 및 정기 금융정보 교환을 위한 조세규약 이행규정(FATCA),전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 정부기관(준정부기관 포함)이나 법원의 명령에 의하여 개인정보를 제공하는 경우

'법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라 하더라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.

제7조. 개인정보처리의 위탁

당사는 법규의 준수나 계약사항의 이행, 서비스의 향상이나 원활한 업무처리 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 일부 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제8조. 정보주체의 권리•의무 및 그 행사방법

고객은 당사에 제공한 개인정보를 보호받을 수 있는 아래 각 사항에 대한 권리가 있으며, 해당 권리를 보장받기 위해서는 당사에 정확한 고객 자신의 정보를 제공하고, 수시로 확인하여 최신성을 확보하여 주실 의무가 있습니다. 고객이 제공한 정보가 정확성 및 최신성이 확보되지 못하여 발생하는 불의의 사고 및 불이익에 대한 책임은 고객 자신 즉, 정보주체에게 있습니다. 이와 같은 사고 및 불이익을 당하시는 일이 없도록 개인정보의 정확성 및 최신성을 유지하여 주시기 바랍니다.

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  • 개인정보 열람, 정정, 삭제 등 요구에 관한 권리 및 그 행사방법(정보주체의 권리 행사)
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  • 개인정보는 안전한 처리를 위하여 아래와 같은 방법으로 파기합니다.
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    • 전자적 파일 형태의 전자문서 : 복구∙재생할 수 없도록 파기하거나, 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리함

제10조. 개인정보 안전성 확보조치

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    • 파일 및 전송데이터를 암호화 하고 있으며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보관하고 있습니다.
    • 개인정보 문서의 도난∙분실에 대응하기 위해 정보유출 방지솔루션(DLP등)을 적용하고 있습니다.
    • 암호화 알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송•사용하고 있습니다.
    • 해킹 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 침입차단시스템을 운영하고 있으며, 침입탐지시스템을 설치하여 365일 24시간 보안관제를 실시하고 있습니다.
    • 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해 발생을 방지하기 위해 조치를 취하고 있습니다.
  • 개인정보보호를 위한 물리적 대책
    • 전산실, 자료보관실 등에 대한 출입 및 접근 통제 절차를 마련하고 있습니다.
    • 본사 및 각 영업점에는 정보유출을 방지하기 위해 외부인 출입통제를 위한 CCTV 등 출입통제시스템을 설치하고 있으며, 보안업체의 경비시스템을 운영하고 있습니다.
  • 개인정보보호를 위한 관리적 대책
    • 개인정보의 안전한 처리를 위한 개인정보보호 규정 및 지침을 수립∙이행하고 있습니다.
    • 개인정보처리자에 대한 개인정보보호 서약서 작성 및 교육을 실시하고 있습니다.
    • 개인정보 처리 현황 및 수탁사 점검을 정기적으로 실시하고 있습니다.

제11조. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 침해관련 상담 및 신고

당사는 귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호 책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호 책임자 및 고충사항 처리부서로 연락주시기 바랍니다. 당사는 귀하의 문의하신 사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

  • 개인정보보호 관련 문의 응대 및 고충처리 부서
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  • 개인정보보호책임자
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  • 본 개인정보 처리방침은 2004년 11월 5일에 제정되었으며 법령•정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가•삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 전에 변경 이유 및 내용 등을 당사 홈페이지에 공지하도록 하겠습니다.
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- 개인정보 처리방침 일부개정 : 2015. 07. 01 전문보기
- 개인정보 처리방침 일부개정 : 2015. 07. 07 전문보기
- 개인정보 처리방침 전면개정 : 2016. 06. 07 전문보기
- 일부 개정(개인정보 침해 피해 구제 기관 변경 등) : 2017. 07. 12 전문보기 개정내용
- 일부 개정(개인정보보호 고충처리 부서명 변경 등) : 2018. 01. 10 전문보기 개정내용
- 일부 개정(개인정보보호 고충처리 부서 연락처 변경) : 2018. 07. 19 전문보기 개정내용
- 일부 개정(개인정보보호책임자 연락처 변경) : 2019. 02. 15 개정내용

부칙 제1조 시행일

이 방침은 2019년 2월 15일부터 시행한다.

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