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질문ID 또는 ID비밀번호를 분실했어요. 어떻게 해야하나요? 그리고 ID 변경도 가능한가요?
답변

<ID 찾기>


ID와 ID비밀번호를 기억하지 못하실 경우 

홈페이지 [로그인] 또는 모바일 [ID로그인] 메뉴에서 "ID/비밀번호 찾기"를 눌러, 

주민등록번호, 계좌번호, 계좌 비밀번호 입력 후 ID를 확인하실 수 있으나,

ID는 앞 3자리 이후 마스킹 처리 되는 점 유의 바랍니다. 


만약 전체 ID를 확인하고자 하신다면

당사 금융지원센터(1588-4488)로 계좌인증 후

"카카오 간편인증"을 통해 본인확인 후 ID조회가 가능합니다.


참고로, 카카오 간편인증은 카카오 인증서로 본인확인을 진행하므로

아래에 해당하는 분만 인증서비스 이용이 가능합니다.


※ ① 당사 개인정보로 등록된 휴대폰번호와 동일한 본인명의의 휴대폰 소지

  ② 카카오톡 설치 및 카카오페이 가입고객

  ③ 실명번호가 주민등록번호인 계좌 고객 (미성년자 및 실명미확인 계좌 불가)


카카오 간편인증 이용을 원치 않으시면,

계좌주 본인이 본인실명확인증표, 대신증권카드, 거래도장을 지참하시고 내점하셔서

ID확인이 가능합니다.



<ID 변경>


ID 변경을 원하실 경우 홈트레이딩 가입 해지 후 새롭게 등록하여 이용해주시기 바랍니다.


홈트레이딩 해지 및 신규 가입은 가까운 영업점에 내점하여 가능하며,
내점시 본인 신분증, 대신증권카드, 거래도장(서명)을 지참하시기 바랍니다.


만약 방문이 어려우신 경우에는 

당사 금융지원센터(1588-4488)로 유선으로 연락주셔서

카카오 간편인증 서비스를 통해 본인 인증절차를 거친 후

홈트레이딩 이용 신청이 가능합니다.


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안내

  • 투자자는 금융상품에 대하여 증권사로부터 충분한 설명을 받을 권리가 있으며, 투자전 상품설명서 및 약관을 반드시 읽어보시기 바랍니다.
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  • 퇴직연금은 예금자보호법에 따라 예금보호 대상 금융상품으로 운용되는 적립금에 대하여 다른 보호상품과는 별도로 1인당 "5천만원까지" (운용되는 금융상품 판매회사별 보호상품 합산) 보호됩니다.

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대신증권 준법감시인 심사필 제 2024-0172호(2024.04.01~2025.03.31)